Que vous soyez prestataire de service ou que vous vendiez un ou plusieurs produits physiques, créer une marque est une vraie valeur ajoutée pour votre entreprise.
Mais d’ailleurs, qu’est-qu’une marque ?
Pour l’insee, la marque est un signe qui permet de distinguer précisément des produits ou prestations de services d’une entreprise de ceux de ses concurrents.
Pourquoi créer une marque autour de son entreprise ?
- Avoir une marque c’est l’occasion de mettre en avant la singularité de son offre et de son entreprise et donc de se différencier.
- La marque permet de rassurer les clients sur la qualité de l’offre. En effet, les consommateurs sont plus sereins en achetant un produit portant une marque qu’un produit sans marque.
- Une marque permet de positionner son offre sur le marché, une image de marque haut-de-gamme permet de justifier des tarifs élevés. Au contraire, si on veut paraître accessible, il convient d’adapter son image de marque pour attirer la bonne cible.
- Une marque forte permet de fidéliser les consommateurs en créant un lien émotionnel avec eux.
1. Faites un audit de l’existant et une étude de votre marché
Si vous avez déjà une entreprise, faites un état des lieux de ce que vous avez déjà mis en place. Même si vous n’avez pas encore de marque à proprement parler, vous bénéficiez d’une image de marque, c’est-à-dire que les personnes qui vous suivent vous voient d’une manière que vous n’avez pas choisi.
Vous pouvez interroger ces personnes en leur demandant de définir votre entreprise en 3 adjectifs, vous aurez une idée de l’image que vous renvoyez. Vous pourrez ensuite savoir ce que vous devez ajuster pour être perçu comme vous le souhaitez.
L’étude de marché permet de mieux cerner le marché sur lequel vous voulez vous positionner. Il faudra analyser vos concurrents, l’état du marché, et l’environnement économique. Enfin, pensez à étudier votre client cible, allez à sa rencontre, posez lui des questions, comprenez le et apprenez son langage.
L’agence omulema peut réaliser votre audit.
2. Identifiez la proposition de valeur et les valeurs de votre entreprise
La proposition de valeur c’est ce qui fait que les clients viennent chez vous et pas chez le concurrent. C’est ce que vous apportez de plus que les autres. Ce n’est pas forcément quelque chose d’exceptionnel mais une spécificité qui vous différencie de vos concurrents.
Exemple : Livraison en 24h chez Amazon
Les valeurs de votre entreprise sont un pilier de votre marque. Elles vont vous permettre de créer un lien émotionnel avec votre client idéal. C’est sur elles que va s’appuyer votre stratégie de marque et votre communication.
3. Déterminez votre positionnement
Le positionnement d’une entreprise c’est sa place sur le marché. Une entreprise se positionne grâce à un ensemble d’éléments comme le prix, l’identité de marque, la stratégie de communication. Des éléments qui doivent être adaptés à la cible.
Déterminer votre positionnement va vous aider à faire les bons choix pour votre marque.
4. Ecrivez votre vision, votre mission et votre promesse
Votre vision, c’est là on vous voulez allez avec votre entreprise, c’est ce que vous souhaitez accomplir. Pour vous aider à trouver votre vision, voici une question très simple : à quoi ressemble votre entreprise dans sa version la plus aboutie ?
Votre mission, c’est la raison d’être de votre entreprise, c’est le but que vous souhaitez atteindre,
Votre promesse c’est la qualité différenciante que vous mettez en avant, la promesse est orientée consommateur.
5. Trouvez un nom de marque et un slogan
Trouvez un nom original et accrocheur qui parle à votre cible.
- Veillez à ce que la sonorité soit adaptée au pays de votre entreprise et si vous projetez de vous internationaliser un jour, choisissez un nom qui pourra s’exporter facilement.
- Soyez inventif, n’hésitez pas à utiliser des jeux de mot.
- Un nom qui parle et qui vous démarque de vos concurrents
- La signification de votre nom a son importance, n’hésitez pas faire des recherches sur les différentes signification de votre nom afin d’éviter des erreurs.
Le slogan ou catch phrase est un outil commercial et publicitaire. Il est souvent centré sur les avantages du produit pour les consommateurs. Il doit être court, concis et parlant. L’idée est qu’il reste dans l’esprit des consommateurs.
Exemple : Carglass répare, Carglass remplace !
6. Créez le logo parfait
Le logo est le visage de votre marque. C’est un élément essentiel de votre identité de marque car on va le retrouver sur tous vos supports de communication.
Il est important de faire appel à un graphiste professionnel qui saura vous proposer un logo adéquat et facilement déclinable. Votre logo doit prendre en compte vos goûts, vos valeurs et votre identité de marque.
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7. Inventez un univers visuel autour de votre marque
De votre logo va découler un univers visuel bien à vous et en cohérence avec votre offre et vos messages. Voici les éléments d’un univers graphique :
- Le logo (vu ci-dessus)
- Le code couleur
- Les polices
- Les images que vous utilisez
8. Protégez votre marque
Une fois que vous avez trouvé votre nom, vérifiez qu’il est disponible.
Veillez à protéger votre marque auprès de l’INPI. C’est une démarche indispensable et qui vous protège en cas d’usurpation de marque pour au moins 10 ans (renouvelable).
9. Mettez en place votre stratégie de marque
Une fois votre marque créée, il est temps de mettre en place votre stratégie de marque. Avoir une superbe marque c’est bien, être visible, c’est mieux, pas vrai ?
Une stratégie de contenu via des canaux digitaux vous permettra non seulement d’augmenter la visibilité de votre marque mais ausi de mettre en avant votre expertise et donc de gagner la confiance de votre clientèle cible.
Je vous renvoie à mon article Boostez votre business grâce à la création de contenu.
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